V Congreso Internacional de Conflictología y Paz

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Ahí estaremos!

Trabajo presentado en la IV Conferencia de psicología comunitaria. Barcelona, 22 junio 2012

Exploring Relational Practices in Peacebuilding, Mediation and Conflict Transformation | The Taos Institute

Gestionando nuestra asistencia y participación...

Exploring Relational Practices in Peacebuilding, Mediation and Conflict Transformation | The Taos Institute

Una de conflictos

(Foto: producción propia)

Pues nada, que iba anteayer derivando de nuevo por la urbe y me encontré con lo que ya es habitual y cotidiano (ver foto) últimamente. Y va y pensé de parte de quien estoy en este tipo de conflictos. ¿En la de la sede del partido político fuertemente custodiado por la policía? ¿O en la otra? Lo tengo clarísimo, vaya. Seguramente es una de las pocas cosas que tengo claras en esta vida.

Entonces pensé que últimamente nos hemos puesto un poco filosóficas/os con eso de la conciencia y el inconsciente. Y me pregunté si sirve para algo ponerse así. Y ví que sí. Ví que en psicología de vez en cuando hemos de filosofar -el arte de crear conceptos nuevos-. Pero también de practicar; de pasar a la acción en base a esos conceptos. Y -claro, el ambiente lo lleva implícito- más que en terapia, pensé en conflictos.

¿Qué tiene que ver la concienca -y la consciencia- con la gestión(*) de conflictos? Pues mucho. Alguien de orientación más tradicional que la mía dirá que hay que ser empáticos, es decir, saber ponerse en el lugar del otro, en su conciencia. Pues no. No creo en la empatía. Simplemente es imposible ponerse en la conciencia del otro, sea en terapia o en conflictología. O en lo que sea. Y lo es porque, precisamente, la conciencia (como algo interno) no existe. Así, ¿cómo hago para ponerme en el lugar del otro? ¿Cómo entro en su interior? ¿??? Pues no entro. Pero entonces, si no soy capaz de hacerlo, no seré un buen gestor de conflictos, ¿no?

Bueno, pues creo que hay formas diferentes de pensar/actuar. En mi opinión -y en esto sigo algo de lo que he aprendido últimamente de Ken Gergen- lo importante no es ponerse en el lugar del otro, sino a su lado. Y eso, a diferencia de lo que se aconseja en los métodos tradicionales de mediación, supone tomar partido. Y, además, sirve para todo en psicología: gestión de conflictos, sí; pero también terapia, intervención comunitaria, organizacional, investigación,... Tomar partido, coger al otro de la mano y acompañarle en su manera de gestionar el proceso por el que está pasando, adoptando una postura no experta ni directiva, sino dialogante y colaborativa. Generativa, de acuerdo con Dora Fried. Buscar siempre -y ahora sigo a Marcelo Pakman- lo insólito, lo nuevo, lo poético. ¿Cómo se hace esto?

Pues haciéndolo...

(*) Hasta no hace mucho utilizaba la expresión "resolución de conflictos", quizá por tradición académica. Nunca ha usado la de mediación. No me gusta nada estar en medio. Desde octubre pasado más o menos, ya siempre hablo de gestión. Y aprendí esa palabra de mis amigas Marta Uxó y Mónica Contreras, expertas en la cuestión y con quienes Sara y yo venimos colaborando últimamente (de hecho en junio presentaremos, como sabéis, una ponencia/taller juntas/o en Barcelona, en la Conferencia de psicología comunitaria). Efectivamente, la palabra "resolución" implica eso, buscar una solución. Y para eso ya hay otras cosas: la negociación, la mediación, los tribunales, las porras(**). En cambio el concepto "gestión" me parece algo más dinámico; algo en lo que los objetivos no son nítidos, sino que se van configurando en el propio proceso. Es una manera de actuar más abierta, más al lado del otro, sin imponer nada. Me gusta...

(**) Sí, que nadie se sorprenda. Las porras también son una forma de resolver conflictos. Si, por ejemplo, el conflicto es que un grupo de estudiantes cortan la calle para protestar por los recortes en educación, pues va la policía, los aporrea y conflicto resolucionado...

Aceptada ponencia para la IV Conferencia Internacional de Psicología Comunitaria

(Pinchar en la imagen para acceder a la web de la conferencia)

IV Conferencia Internacional Psicología comunitaria

Propuesta de Comunicación

Eje temático:

Interdisciplinariedad profesional y social del trabajo comunitario.

Título:

Modelo de Intervención-Acción-Generativa en trabajo comunitario: una propuesta interdisciplinar. Enfoque teórico y diálogo sobre dos casos concretos.; intervención comunitaria y familiar.

Autoras/es:

Josep Seguí Dolz, psicólogo social. Miembro de la Red de Trabajo para Diálogos Productivos.
Sara Olivé Horts, psicoterapeuta. Miembro de la Red de Trabajo para Diálogos Productivos.
Marta Uxó DelaYglesia, abogada. GIC Gestors-Consultors del Conflicte.
Mónica Contreras, pedagoga. GIC Gestors-Consultors del Conflicte.

Resumen:

El modelo Intervención-Acción-Generativa se basa en las propuestas del diálogo apreciativo socioconstruccionista (Gergen, 2001, 2003, 2010), la Investigación Acción Participativa (IAP; Freire, 1970; Montero, 2003, 2006; Martín Baró, 1998), los diálogos generativos (Fried Schnitman, 2000, 2008, 2010) y la orientación terapéutica sistémica de la micropolítica y la poética (Pakman, 1997, 2011). El punto de partida del modelo es iniciar la gestión/intervención en el conflicto comunitario y social sin hablar del mismo, propiciando así la aparición de vías de solución novedosas e inesperadas generadas en la interacción social y el auto empoderamiento de los participantes en el proceso.

El modelo propone cambiar la mirada sobre el propio conflicto con el fin de abrir posibilidades, considerando que debe gestionarse en el mismo espacio social en que se genera.

Durante la comunicación se presentan las bases teóricas del modelo de una manera interdisciplinar –psicología social, psicoterapia, abogacía y pedagogía- y se ilustra con dos casos reales de intervención: comunitaria y familiar.

El objetivo es generar debate con las/os participantes no sólo sobre los casos reales, sino sobre las bases epistemológicas del propio modelo.

Aproximación téorica al acoso laboral como conflicto psicosocial

Un punto de vista sistémico/socioconstruccionista.

Jornada "Mobbing y violencia de género". Grupo de Psicología de la UOC. Barcelona, 11 de febrero de 2012.


Watch live video from UOCstream on Justin.tv

Dos citas para la reflexión

¡Hola!

De cara a la ponencia que presentaré próximo sábado, día 11, en Barcelona con el título genérico de "Aproximación teórica al acoso laboral como conflicto psicosocial. Un punto de vista sistémico/socioconstruccionista" durante la Jornada "·Mobbing y violencia de género. ¿Ficción o realidad?" organizada por el Grup de Psicologia de la UOC, http://www.amiando.com/mobbing.html me han venido al teclado del ordenador estas dos citas:

“Cuando un terapeuta o mediador o interventor social llega a la situación siempre llega tarde, en el sentido de que la situación ya empezó y que el/ella trae su propia historia y sus conocimientos y modelos que le dicen lo que hacer y también lo limitan. Entra en un campo de fuerzas que lo orientan a pensar y actuar más allá de su voluntad de un modo uniformado. No se puede dejar de ser parte de las situaciones ni medir nuestra participación. No podemos hacernos transparentes. Pero asumiendo esa condición podemos sí tratar de distanciarnos de los conceptos que utilizamos y abrirnos a otras dimensiones que quedan marginadas justamente porque en nuestra pasión por aplicar modelos nos cegamos a todo lo que no entra en ellos como pertinente. Pero esta perspectiva no se da con posiciones técnicas que asumen que podemos arreglar relaciones sociales con la mera aplicación de modelos. No estoy criticando el uso de un método de por si sino que el método mantenido acríticamente anula la singularidad de las situaciones. De allí en mas hay que hablar de situaciones especificas para no pecar de generalizaciones.” Conversación el 26 de enero de 2012 a través de Facebook con, entre otras/os, Marcelo Pakman, psiquiatra, terapeuta sistémico, supervisor, conferenciante, autor de Palabras que permanecen, palabras por venir. Micropolítica y poética en psicoterapia (2010). Barcelona: Gedisa.

"Los conflictos en el ámbito laboral se verán reducidos cuando los miembros que componen los equipos productivos participen del proceso del que forman parte, cuando se permita el desarrollo de iniciativas en los diferentes niveles de la organización, cuando se atiendan las necesidades de los componentes de los equipos productivos, cuando éstos puedan responsabilizarse de los resultados finales junto a directivos y propietarios; cuando los conflictos sean planteados positivamente en beneficio de todas las partes y no como suele hacerse, como una batalla en la que gana el que primero pega.” Vinyamata, Eduard (1999). Manual de prevención y resolución de conflictos. Conciliación, mediación, negociación. Barcelona: Ariel. Pág. 90.

Espero que os gusten. Saludos!!!

Sobre Gestión de Conflictos y Mediación

Los coordinadores de este blog estamos trabajando intensamente en la gestión de conflictos desde las orientaciones de la Red de Trabajo para Diálogos Productivos. 

Entre nuestras actividades más recientes, además de las propias de la Red o relacionadas (ver, por ejemplo, Publicados los talleres del Congreso Kanankil-Taos) y de las que vamos informando por aquí, recientemente hemos participado en la I Jornada de Psicología y Mediación organizada por el Departamento de Psicología social de la Universidad de Barcelona

La primera parte de la Jornada fue una conferencia-diálogo con Lis Ripke, de la Universidad de Heidelberg sobre "Perspectiva psicológica de la Mediación desde el modelo transformativo". Explicó cosas muy potentes sobre los diferentes modelos de gestión del conflicto y mostró las diferencias del modelo transformativo, por ejemplo, con el modelo Harvard. Este tiene como objetivo llegar a acuerdos (que ya es algo!) y el transformativo tiende a eso, a transformar el contexto social en que se da el conflicto. 

En la segunda parte participamos en un workshop coordinado por Xavier Serrano y Maria Munné, del Departamento de Psicología social de la Universidad de Barcelona, en el que analizamos aspectos relacionados con la didáctica de la mediación en relación con la psicología. Workshop intenso y con mucho debate. Nos planteamos cuestiones relacionadas con los aspectos psicológicos implicados en la mediación, las aportaciones que se pueden hacer desde la psicología social y propuestas formativas al respecto.

Nuestras perspectivas y experiencias parten del Construccionismo social y la Intervención Acción Participativa en comunidades instaladas en conflictos constantes como, por ejemplo, personas diagnosticadas de "trastornos mentales graves" (esquizofrenia, trastornos de la alimentación,...) y también del ámbito del mundo organizacional. Lógicamente estamos muy abiertas/os a la colaboración con otras/os profesionales. Desde hace algún tiempo estamos en contacto con Mónica Contreras y Marta Uxó del GIC, Gestores y Consultores del Conflicto (está a punto de publicarse su página web; de momento se puede contactar a través de facebook: GIC), quienes tuvieron la amabilidad de invitarnos a una compleja y complicada sesión de gestión comunitaria el pasado jueves, día 24. ¡Muchísimas gracias, Marta y Mónica!!! También estamos colaborando con GIC en cuestiones de divulgación y formación.

Además, estamos siguiendo el "Curso online Herramientas de la Mediación" impartido por Redes Alternativas de Argentina y dirigido por Antonio Tula.

Seguiremos informando. ¡Saludos!!!